Флориум / Florium
60% положительных из 43 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 6 предложений в 4 категориях
  • В течение дня  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 6
Актуальность наличия 50% 6
Актуальность описания 100% 4
Выполнение заказа в срок 50% 6
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 1
Негативные 3 4 6
Глибока
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Флориум / Florium»
Показать сначала:
Все 43
  • 2
    Плохо
    Покупаю товар в этом интернет-магазине не первый год и каждый раз зарекаюсь с ним еще когда-нибудь связываться. Ассортимент товара неплохой, есть что выбрать. Связываются тоже довольно-таки быстро. Но качество товара с каждым годом все хуже и хуже. Я любого задохлика выхожу, если у него есть хоть один шанс, но то, что присылает "Флориум" не поддается никакой критике. В каждом заказе есть хоть одно растение на выброс. Да, и то, что работники магазина не предупреждают до отсылки об отсутствии уже какого-то заказанного товара, - тоже правда.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    компания не соблюдает гарантийных обязательств. В апреле, мае и начале июня я закупила посадочный материал в виде луковиц и саженцев цветов. Так как был конец весны почти все были с ростками, некоторые с обломанными или чрезвычайно вытянутыми. Но я посадила. Поверила в обещания гарантии 3 года. Через пару месяцев уже стало понятно какие из растений не прижились. Скажу честно, что большинство отлично себя показали. Когда я обратилась к компании по поводу пропавших, изначально не качественных материалов, то получила ответ, что когда я покупала растения у них в гарантийном условии стояло наличие фотографий пропавших образцов. И хотя сейчас такой оговорки нет, но фотографии необходимы. Скажите как можно сфотографировать пустое место от сгнившей луковицы, а потом доказать что это её я и покупала. Тоже с розами. Кстати, я обратила внимание, что если покупаешь по распродаже, то жди "сюрприза". Вчера я получила посылку с "сюрпризами". Отправила письмо в компанию с фотографиями, но ответа до сих пор нет. Я наверное распрощаюсь с Флориумом и ни в коем случае не буду рекомендовать его.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Делала Заказ -два пиона и пять роз . Пионы и две розы хороши. Получила Заказ и была разочарована качеством 3 роз . Отросшие пагонки до 10см. . Одна с огромным шиповником сбоку..( жаль не могу прикрепить фото к отзыву ) Просила дать ответ, как можно отправить такой некачественный посадочный материал, который стоит недёшево Ответ привели быстро - садите , все в порядке Оставила отзыв на сайте Флориума , но врядли его опубликуют . Там только хвалебные публикуют . Не советую этот магазин.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендовала бы связываться с этим интернет магазином НИКОМУ. Заказывала маки садовые в июне. Уже с созданием заказа были проблемы, сайт все время глючил, и процедура заняла у меня более часа, ..... я списала это на то, что был поздний вечер. На следующий день мне перезвонили и мы уточнили (дополнили) заказ, причем дополнили всякой всячиной, чтобы достичь желаемой для бесплатной пересылки суммы, т.е без маков все остальное я бы не заказывала. Прошло пару недель, ничего не пришло, я позвонила уточнить, оказывается этот заказ будет выполняться осенью, т.к. маки растения осенней посадки, об этом меня как то при заказе никто не предупредил. И вот в конце сентября пришло сообщение, что мой заказ отправлен. Когда я получала заказ меня смутила стоимость - вдвое ниже чем было оговорено. Подумала ,наверное не все маки пришли из Голландии. Проверить спецификацию как то не додумалась посмотрела только внешний вид растений. Когда принесла домой была мягко говоря шокирована, ........ никаких маков. Только "всякая всячина"..... Звоню в магазин а мне говорят маки пришли некачественные ........ На мой вопрос "А предупредить меня не надо было перед тем как отсылать заказ ? " получила ответ "мы предупреждаем только контрактных клиентов, а Вам надо было проверять комплектность товара при получении." Вот так, если Вы не контрактный клиент, даже не суйтесь в их магазин, потому как нормальные общепринятые правила там не работают.
  • 3
    Нейтрально
    Доброго дня! Не своєчасна доставка товару, просиш поєднання замовлень таке враження, що навмисно ігнорують твоє побажання і відсилати спочатку одне замовлення в той же день телефонують і кажуть, що не можуть поєднати замовлення, бо в них багато замовлень і вони не встигають. Але вибачте якщо ви не вмієте організовувати роботу, то будьте лояльні до клієнтів, як і вони до вас:одне замовлення 11.05 приходить смс доставка через три дні, його нема, 13.05 дозаказ і прошу обьеднати 2 ці замовлення, що ви думаєте 17.05відправляють перше замовлення, а об'єднання ми не встигли, але ж дозамовлення було через некоректну роботу сайта, на момент оформлення першого замовлення товар який був потім дозамовленний його не було в наявності, а через день вже висвітлення в наявності, і при цьому я повинна платити за дозаказ за доставку? Компанія взагалі поважає своїх клієнтів, мы не встигаємо -тоді треба розширювати персонал, за свої помилки необхідно платити, а не клієнт
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Просто УЖАС!!! Это все, что можно сказать об этом магазине! Заказ не согласовывают, врут что звонили несколько раз , но трубку якобы никто не брал. Перезваниваешь -- трубку не берут. Пришла посылка в кошмарном виде, через месяц после заказа. В фирменную коробку просто все набросано, квитанции нет, перечня товара нет. Клубни георгин высохшие полностью, да и еще не те что заказывала. Три одинаковых , хотя заказывались разные, еще одна- которую не заказывала. Саженцы жимолости- просто больно смотреть, поломанные и сухие корни, были зеленые листочки и высохли. Роза поломанная и замотанная в голубой мусорный пакет, на ней бумажка написанная от руки и приклеенная скотчем. Заказ явно "стягивался" с разных мест и в ожидании никто за саженцами не ухаживал, не поливал, они попроростали, вытянулись и засохли. На крыжовнике тоненькие желтенькие ниточки, вместо листиков, где-то в темном месте лежал заброшенный. Заказ на сумму более 500грн., а сажать нечего. Никогда не связывайтесь с флориумом. Я буду писать с фотографиями в их налоговую!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказали 6 упаковок гладиолусов, все гладиолусы - гнилые луковицы, ни одной живой луковицы. Я нереально возмущена, недовольна и зла. Трубку не берут 3 сутки. Не компания, а полное нашарашивание покупателей. Фу. Фу. Фу. Требую возврата денег за такой отвратительный товар. Еще в заказе есть Ирис, Но проверить не могу на качество товара, Но 3 луковички внутри пустые, и налет плесени. Номер заказа 200255170. Может после отзыва будет обратная связь и вопрос решат, Но есть сомнения в этом...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Егор
    Прошло немало времени, но хочу отметить, что нам компенсировали стоимость испорченных цветов в течении нескольких дней, в принципе отношение к клиенту хорошее, жаль что с товаром так получилось! Удачи в бизнесе, проверяйте качество перед отправкой!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ был сделан на 16 кустов лаванды (13+3); письменно подтвердили отправку 25.03.16 Фактически прислали только 3 куста и 22 апреля. Аргументы: 13 кустов не прислал поставщик ( заказчику -ни слова не сообщено). НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ услугами недобросовестных, безответственных и непрофессиональных компаний!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказала лилии и ревень. Прислали только лилии - луковицы хорошего качества. Ревень не прислали и не сообщили, что заказ выполнен не полностью. Консультант долго рассказывала о поставщиках, сгнившем ревне и о том, что узнали об этом в последний момент. Не порядочно. Больше в этом магазине заказывать не буду.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    заказала можжевельник 4 штуки по 54 грн...- вес был 1.99кг...- это сложно растением назвать , - размер спичечного коробка...- в магазине за 55 грн купила можжевельник в три раза больше
  • 5
    Отлично
    Работаю с компанией с 2013г. Нравится тем, что во "Флориуме": -очень обширный ассортимент -хороший посадочный материал -цены ниже чем в других компаниях -оплата по получению товара -всегда можно скорректировать заказ -компания честно ведет дела (в случае некачественного товара возвращает деньги) Спасибо сотрудникам Флориума.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    магазин очень нравится, сотрудничаю с 2013 года. Очень довольна. Осенью 2014 года выписала розы Amsterdam 512090 3 шт. К сожалению они не принялись. Что делать? Знакомым рекомендую ваш магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Замовляла декілька раз На Флоріумі. Сервіс подобається і асортимент гарний. Але завжди думала що це магазин 2-3 людей. Але недавно потрапила на відео в ютубі на якому видно їхню систему упакування і весь склад де упаковується продукція. І зрозуміло що при таких об'ємах можливі проблеми. Тому бажаю успіху в покращені. кому цікаво в Ютубі напишіть prozalight і самі все зрозумієте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Качество продукции ОЧЕНЬ хорошее Много раз заказывала на Флориум Внимательные ,вежливые консультанты Своим знакомым и друзьям советую эту компанию Спасибо за то,что Вы есть С уважением Елена Спренгель Донецк
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Я заказываю луковицы гиацинтов на выгонку, луковицы гладиолусов , лилий уже несколько лет.Качество товара всегда хорошее, упаковано все очень аккуратно.По сравнению с другими фирмами - эта очень солидная и ответственная.Я очень довольна и обязательно продолжу сотрудничество.Хотелось бы, чтобы ассортимент товаров был побольше ( особенно семян).Желаю Вам дальнейших успехов и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Заказывала луковицы гиппеаструмов - все луковицы заражены красным ожогом! качеством посадочного материала недовольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Хочу написати слова вдячності тим людям які займаються своею справою яку люблять квіти получила дбайливо упаковані в хорошому стані Та ще й цибулини ірисів у подарунок Я навіть і на це не розраховувала це так приемно Сердечно дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Здравствуйте! 4 апреля получила заказанные бульбы калл (заказ 200160172 и 200149489). Вместо 1 заказа прислали 2 по ошибке. К упаковке и доставке у меня претензий нет, но к качеству посадочного материала ещё какие! Из двух заказанных клубней - 1 был подгнивший, спасти его не удалось (сорт "Маджестик ред"), второй - "Шварцвальдер" выжил и уже цветёт. Дорогая вышла калла - с доставкой 85 гривен. Наверное, у "Флориума" я вряд ли что-то буду заказывать.
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте. Заказывала в компании Флориум клематисы, лилейники, эхинацею. Все растения отличного качества. После посадки переживала будут ли растения соответствовать заказанным, но зря. Лиленики несмотря на то что еще маленькие уже расцвели, и очень меня порадовали. Клематися просто прелесть, а эхинацея это что-то необыкновенное. Очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Я заказывала 2 растения георгин бордюрных и 1 растение клюквы. Заказанные растения пришли отличного качества, особое внимание я обратила на качество упаковки. Упакован товар был с большой тщательностью и аккуратностью, за что отдельное спасибо. Прошу обратить внимание на скорость обработки заказов. Мной заказ был подан 11.04.2014 а пришел 28.04.2014. Хотелось бы ускорить этот процесс.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Я заказывала в Вашей компании клематисы, астранцию и эхинацею. Все саженцы в отличном состоянии, осталось дождаться весны чтобы убедиться, что все растения соответствуют описанию. Большое Вам спасибо за заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказываю на фирме уже несколько лет каждый сезон .Очень довольна и растишками и обслуживанием. Это весной получился с лилейниками пересорт. Мне перезвонили и предупредили о возможном казусе.,.Фирмой была произведена полная компенсация. Рекомендую всем Ваш интернет- магазин. Спасибо за отличную работу и порядочность. Это большая редкость в наше время. С уважением, Елена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Заказывала весной лилейники: 4 сорта. Все соответствуют заказанным, прижились нормально. Кроме лилейников заказала юкку, хосту и астильбу. Никаких нареканий на товар нет. А вот по распродаже заказала микс флокс: из 5 прижился только один корень. Но буду продолжать сотрудничать с данной компанией. В целом впечатление положительное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сотрудникам "флориума",формирующим Ваш заказ, виднее,что вам нужно и им наплевать на ваши желания .После того,как вы сделали заказ,получили и даже пристроили его в нужное место в саду,не расслабляйтесь.Может придти момент разочерования.То,что вы видели не сайте, выписали и за что заплатили может не соответствовать действительности,как было в моем случае.Выписала сортовое растение,заплатила немалую сумму,а получила лилейник,которому цена в базарный день две копейки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте! Свой первый заказ растений по интернет-магазину сделала в Флориум (1 апреля 2013 номер заказа 200134830) Очень ждала и переживала, но посылка порадовала и упаковкой и качеством растений. Спасибо магазину))) Астильбы Микс все уже цвету, клематисы потихоньку приживаются, только Роза плетистая Westerland не подает пока никаких признаков жизни. Но я не теряю надежду. Регулярно отслеживаю пополняющийся ассортимент магазина.Сделала заказ по декоративным кустарникам. Всем удачи!!!
  • 5
    Отлично
    4 марта заказала глоксинии, гладиолусы и амариллис. В связи с холодной весной выполнение заказа чуть задержалось, поэтому у глоксиний уже выросли кривые ростки. Пришлось их удалить, чтобы отросли ровненькие. Но теперь кроме луковиц у меня посажено много маленьких глоксиний. Я очень довольна. Жду цветения. Все луковицы цветов из заказа в хорошем состоянии. Амариллис уже зацвёл по сорту тремя огромными цветками.
  • 3
    Нейтрально
    заказ 200136669 3 клематиса 2 флоксы и 2 гвоздики сума 265,66. Пришло 2 гвоздики и 2 флоксы на суму 75,81 +20 гр.за доставку 4 цветка получились с явной переплатой. Позвонила пообещали скидку на следующий заказ 7%. Заказала 4 альстромерии на укр.почту позвонила, чтобы пообщаться насчет скидки на что мне ответили что они саженцы на укр.почту вообще не отправляют пришлось аннулировать заказ. Получается что нас потребителей не информируют не о изменениях в заказах не о способах рассылки .
  • 5
    Отлично
    Заказ 10 лилейников номер 200127109 заказ пришел за 4 дня на укрпочту все в отличном состоянии растюхи с большими живыми корнями молодцы хочется соответствия в сортах
  • 2
    Плохо
    В прошлом году зделала заказ так клубника белая "PINEBERRY" полностью снившая пришла я возмущенная сразу позвонила мне вернули за нее деньги. Все другое посадила, из 6 видов гладиолусов так только одна была которую я заказывала все другие пересорт! Лилии махровые заказывала восточные микс, так ни одна не махровая и все белые. Ище заказывала 2 лилии ориентал, одна зацвела цвет соотвецтвует, но другая еще не цвела не знаю что и думать! номер заказа 067525 от 10.12.2011
  • 5
    Отлично
    заказывала луковичные летом 2012 пришли во время на осень очень довольна все луковицы большие чистые номер заказа 107175 молодцы !!!!!!! заказала лилейники на весну
  • 2
    Плохо
    Я заказывала у вас луковичные 14.01.2012 № 075385. Очень заинтересовал ассортимент. Заказ получила быстро. Спасибо! Очень довольна лилиями Megic Star, Dizzy, гладиолусами. Но и без разочарования не обошлось. К огромному сожалению я так и не увидела Double Oriental (ни одной), бегонии Marmorata, один гладиолус оказался красным,да и Махровые Азиатские - не все махровые!!!!! Так что впечетление от фирмы двоякое!!! Как оценить даже незнаюю
  • 5
    Отлично
    Замовила осінню кореневище піону Бартзелла, все прийшло вчасно, як і ми домовлялись по телефону, посадковий матеріал супер, упаковано грамотно в широку коробку.Поки що задоволена покупкою, планую замовляти і весною...
  • 5
    Отлично
    Заказывала пионы и клематисы. Посылка пришла очень быстро, саженцы клематисов с отличной корневой системой, деленки пионов свежие. Работа коллектива на 5 с плюсом
  • 5
    Отлично
    Очень довольна работой и обслуживанием ФЛОРИУМа, а то что бывает продукция чуть не такого качество как хотелось это природа, она создала как человека так растение, с гнылим и чуть подгнившей натурой, как мы к ней так и она нам дарит то что заслужили . И компания здесь не винорвата они компенсируют это.
  • 5
    Отлично
    Заказывала растения для сада. Все получила вовремя. Всем довольна. Спасибо.
  • 3
    Нейтрально
    Щойно отримала замовлення і була "приємно" вражена! Акційні ціни існують тілики на сайті і доставка від 250грн теж не безкоштовна. Рослини в доброму стані,хоч це втішає.
    Комментарий компании:
    Доброго дня. У вас замовлення було на 239 грн + 20 грн = 259 грн. А щоб була безкоштовна доставка потрібно щоб сума замовлення була вища 250.
  • 2
    Плохо
    Сделала заказ Монарды и 3 куста роз Остина. Но!!! Надеялась получить хорошие сажанцы. И планировала к осени заказать огромное количество роз Остина. Но компания видимо не внимательно смотрит заказы при отправке. Монарды в упаковке не было!!!!!!!!!!!!!. Только 30 грамм торфа... впечатление о компании с неприятным осадком. Так же одна роза ветки саженцы полностью сломаны и засушены и вложены с биркой между зелеными ветками. ( сломаны давно и засушены до черноты)
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Как было решено с вами по телефону на ваше имя записана компенсация на 100 грн на следующий заказ. Будем рады водить новые заказы от вас ! с уважением Флориум
  • 5
    Отлично
    Недавно отримила заказ(лілії орієнтальні мікс,лілія скарлєт делайт, тігрідія і крокосмія). Замовлення прийшло дуже бистро і в нормальному стані засмучує тільки одне, що на двох із трьох цибулин лілій скарлєт делайт немає росточка, але я надіюсь що вони всетаки проростуть, дуже вже я хочу мати таку лілію. Сервіс у Флоріумі хороший! Буду чекати слідуючого каталогу.
  • 2
    Плохо
    я заказывала астильбу, многолетнюю астру и клубни мускари еще в июле месяце,, посылка пришла 8 октября, таких бессовесных продавцов я еще не видела, астильба в ужасном состоянии, одна из них 30806 полностью сухая, астра более-менее имеет вид, клубни мускари есть гнилые, астильбу поздно садить, да и астру тоже, считаь выбросила 125грн, нада было бы вернуть вам, но деньги вы всеравно не вернете, посадила, но дела не будет, так не честно обманывать покупателей,
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Валентина ! Прошу вас на перезвонить, Мы компенсируем вам не качественный товар ПОЛНОСТЬЮ С уважением Петро Тоненчук
  • 4
    Хорошо
    Заказывала лилейники и ирис. Очень быстро все пришло в отличном состоянии, каждое растение отдельно упаковано, на каждом название и номер. Была предоставлена скидка, и в придачу цветочки которые я не заказывала в подарок. Спасибо большое, мне понравился ваш сервис. Думаю еще что нибудь заказать.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?