Prom.ua
Избранное
График
Контакты
Оплата и доставка
Возврат и гарантия
82%положительных
из 56 отзывов за год
188 отзывов за все время
  • На портале с 24.12.2017
  • Все
  • Положительные
  • Нейтральные
  • Негативные
  • Покупатель06.12.2020
    Очень плохо
    Если хотите создать себе головную боль и испортить подарок ребенку - это всё к ним :((( Оформила и оплатила заказ (беспроводной микрофон караоке) в пятницу утром . Обещали всё отправить. Но в пятницу не отправили, в субботу обещали опять отправить и также не отправили, в воскресенье сказали что вообще не могут найти мой заказ не по номер телефона не по номеру заказа. Девушка по номеру 067-574-98-90 говорит, что она Колл-Центр и помочь не может, так как у неё 20 таких магазинов. А деньги то по Пром-оплате пришли на "Лавку Хоббита"!!! и телефон их магазина. На вопрос когда будет отправка и номер посылки, сказала, что это не к ней а вообще к Новой почте. ИТОГ: подарок нужен на 07.12.20., я заранее побеспокоилась и оформила всё 04.12.20. Сегодня 06.12 -- никто ничего так и НЕ отправил, и особо не стараются как-то повлиять на ситуацию. Менеджер НЕ скрывая эмоций показывает, что ей абсолютно всё равно, что из-за них срывается подарок, а я, как Покупателю, имею массу лишних проблем. Не рекомендую к ним обращаться, магазин НЕ серьезный!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    shopping_trolleyЗаказ оформлен через корзину
  • Покупатель30.11.2020
    Очень плохо
    Заказ оформила в пятницу товар был на (подарок). В понедельник так не кто и не выслал №накладной, сроки поджимают, номера телефона консультантов не существуют у аператоров мобильной связи, как связаться не понятно. А если возникнут вопросы по товару при получении кому звонить как решать,.. Не серьёзно, мы очень ростроены.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    shopping_trolleyЗаказ оформлен через корзину
  • Покупатель28.11.2020
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    shopping_trolleyЗаказ оформлен через корзину
  • Покупатель20.11.2020
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    shopping_trolleyЗаказ оформлен через корзину
  • Покупатель22.10.2020
    Отлично
    Связались быстро, отправили в тот же день. Менеджер парень все подробно росказал о товаре, даже сбросил реальное фото. Отправили наложкой, без предоплат! О товаре: заказывала швабру "лентяйку", качество хорошее, да и в уборке приносит только удовольствие. Компанию рекомендовала бы знакомым и сама буду заказывать ещё!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    store
    Комментарий продавца23.10.2020
    Спасибо вам большое за отзыв!)Нам очень приятно, будем ждать ваших заказов снова!)
  • Покупатель15.07.2020
    Отлично
    Очень приветливый продавец. Связались со мной в течение 10 минут! Отправили в тот же день. Всем рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    store
    Комментарий продавца31.07.2020
    Большое спасибо за отзыв! Мы стараемся для вас :)
  • Покупатель24.06.2020
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    store
    Комментарий продавца25.06.2020
    Спасибо большое за отзыв!)
  • Покупатель04.06.2020
    Отлично
    Товару не було у наявності
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    store
    Комментарий продавца09.07.2020
    Спасибо что оставили отзыв. Мы работаем над устранением этой проблемы.
  • Покупатель15.05.2020
    Очень плохо
    не конкретная компания
    user
    Покупатель04.08.2020
    Пропало желание иметь с вами дело
    store
    Комментарий продавца04.08.2020
    Здравствуйте, мы работаем над улучшением сервиса магазина. Уточните пожалуйста что вы имеете ввиду чтобы мы могли решить ваш вопрос. Для связи просим вас связаться с нами на почту lavkahobbita@gmail.com. Спасибо.
  • Покупатель13.05.2020
    Очень плохо
    Сделал заказ, все заполнил... Полный игнор!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    shopping_trolleyЗаказ оформлен через корзину
    store
    Комментарий продавца31.07.2020
    Здравствуйте, Сергей! Спасибо за ваш отзыв, для нас это очень важно, т.к вы мотивируете нас улучшать процессы в компании. Дабы избежать подобной ситуации в будущем, мы провели реорганизацию отдела продаж и работаем над повышением уровня сервиса. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!