Александра, да действительно у нас были задержки с отправкой заказа, но они еще так же были связаны с тем что мы 2 дня не могли к вам дозвониться чтобы уточнить все детали заказа. В вашей ситуации вам предложили несколько вариантов её решения. Вы же выбрали свой вариант, принципиально отказаться от заказа и ждать отправки из другого магазина, хотя все можно было сделать гораздо проще и быстрее. Мы могли вам доотправить недостающий пульт, оптлатить при этом доставку либо сделать скидку. Наличие этого товара было - Актуально, описание - Актуально. Удачных покупок!

Пульта в наличии в итоге не было! В описании пульт-его не было, тоесть тоже не актуально.

Мы вам предложили пульт отправить новой почтой (доставка за наш счет) и на следующий день получили бы его. Так же как вариант мы вам предлагали скидку. Вы от всех предложений отказались. Если эти решения проблемы которые мы предложили были в нашу пользу (по вашим словам) то какой по вашему мнению был бы альтернативный вариант?

Ну какой следующий день?! После нашего общения Вы отправили заказ не сразу и не на следующий день, как обещали. Неделю ждать свою покупку, зачем у Вас тогда заказывать, если Вы обещанные сроки не выполняете?! Как же отправка в тот же день, если заказ до обеда и на следующий, если после обеда. И в чем проблема было сразу отправить? Чтоб попытаться впарить штатив? Я подтвердила свой заказ, но вовремя даже после общения я не получила. Вы пытаетесь сделать меня же виноватой в том, что отправили позже... Выполняйте свою работу качественно и вовремя,не парьте людям голову. Всего доброго!

Никто вам ничего не впаривал, на следующий день вы бы получили пульт, если бы мы его сразу доотправили. Дело было уже не в пульте .... Удачных покупок!

Перезвоните нам для решения данной проблемы, так как тут не прикреплен ваш заказ.