Виктор, большое спасибо за положительную оценку нашей работы! Хорошего дня!

Елена, огромное спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны! Хорошего дня!

Алексей, огромное спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны! Хорошего дня!

Катажина, не совсем понятна Ваша претензия! Давайте по порядку: 1) "Ни дозвонитться, подтвердить оплату, как будто покупатель фантом, деньги заплатил, и свободен" - Вы нам звонили подтвердить оплату в 17:05 и 17:06, по графику нашей работы, это не рабочее время из-за этого, Вы и не смогли дозвониться. Вы нам написали в чат и в чате сразу же в рабочее время Вам наш менеджер подтвердил оплату и все объяснил. Товар Вам отправили в ранее оговоренные сроки, т.е. на следующий день. 2) "Работают каогда хотят" - мы работаем по графику который указан на сайте и который не менялся вот уже 4 года. Пожалуйста, перед тем как что-то подобное писать, Вы бы хотя бы посмотрели наш график работы, который указан в карточке товара. 3) "КРоме того, прислали откровенное бракованное фуфло" - мы Ваш товар проверяли перед отправкой и все работало как нужно. Товар который Вам отправили, мы продаем вот уже год и за этот период отправили более 500 шт. и только от Вас пришел такой необоснованный негатив. Катажина, нам очень жаль, что у Вас было плохое настроение и Вы таким вот образом решили весь накопившийся негатив вылить на нас. Надеемся, Вам действительно полегчало. В любом случаи, если товар Вам не нравится, Вы его можете вернуть либо заменить в течении 14 дней. Для этого свяжитесь с нами по контактам которые указаны на сайте и просьба это сделать в рабочее время. Хорошего Вам дня, прекрасного настроения и приятных покупок!

Вам не понятно и вы пишете о порядке, никакого порядка не имея. В 11 утра у вас тоже нерабочее время? 2 дня подряд? Товар не работал и вы это прекрасно знаете, чтобы проверить его не работоспаособность, надо как минимум налить туда воды, а это значит, что вы пользуетесь прибором и видите, что он не держит воду. Прибор негерметичен и течет. Он находится там, где ему и положено-в мусорнике. Заниматься заменой товара при стоимости вашей пересылки крошечной коробки за 56 грн три раза никто не собирается.При стоимости товара в 150 грн. Да у НП таких тарифов нет даже, я получаю товар каждый денбь. Настроение у меня всегда отличное, даже когда я стралкиваюсь с халтурщиками вроде вас. Кроме того, у вас ноль обратной связи.СМС односторонее, вайбера телеграмма, ватсапа нет, ничего нет.И график ваш с работой по 4 часа в день для тех, кто работать не умеет от слова совсем. Вы отвратительно работаете, и всем своим контрагентам я уже сообщила исключить вас из списка людей, с которыми можно связываться.

На нашем сайте указано рабочее время с 10:30 до 17:00. Входящая линия принимает звонки с 11:00 так как изначально операторы прозванивают заказы, которые пришли в нерабочее время. Из-за этого, когда Вы звонили 14.01 в 10:52 линия была занята и Вам перезвонили позже. Также, 14.01 наша компания только вышла с отпуска из-за этого линия была перегружена. И звонили в такое время Вы только 1 раз из-за этого, непонятно о каких 2х днях идет речь. Касательно товара: мы проверяем его на целостность и на включения. Понятное дело, что мы бы не заливали в него воду, так как товар после такой проверки уже не подходил бы под категорию - "новый товар". Касательно герметичности и протекания: возможно не до конца закрыли крышку, либо слишком много набрали воды. В любом случаи, даже если там действительно бы был брак, мы бы без проблем этот товар заменили, причем в случаи брака доставку мы берем на себя и Вам бы не пришлось снова оплачивать деньги за доставку товара. Тариф по доставке устанавливает Новая почта. Касательно обратной связи: есть электронная почта и смс который Вы можете нам написать на номера которые указаны на сайте. Вайбер - да, действительно его пока у нас нет. График работы: наша входящая линия доступна с 11 по 17-00, т.е. 6 часов, но это не значит, что мы работаем только 6 часов. Много работы проходит о которой Вы даже и не подозреваете (работы по сайту, отправка товара, закупка, реклама и т.д.). Катажина, если бы Вы хотели просто решить вопрос, Вы бы с нами связались и мы без каких-либо проблем заменили товар либо вернули бы Вам деньги, но видимо Вас интересует не решение вопроса, а выяснение каких-то непонятных отношений. Это был последний ответ от нашего магазина. Хорошего Вам дня!

С вами невозможно связаться. Смс у вас тоже односторонние.только для предоставления реквизитов. Меня ответы вашего магазина уже не интересуют. Вас не существует ни для меня,ни для многих возможно потенциальных покупателей.Уже. Потрудились бы Анне и другим писателям подтянуть бы грамотность и поучить манере общения с клиентом,а не рассказывать мне о моем настроении и от чего мне должно полегчать.Хамство и безграмотность. В случаЕ пишется именно так. Научитесь работать и уважать покупателей. Все.

Слишком высокого вы о себе мнения, чтобы в текущее время клиент пользовался такими топорными средствами связи.Ради сомнительного счастья купить у вас. Вам дозвониться нельзя 2 дня. Автоооветчик точно говорит про нерабочее время в 11 утра. СмС у вас только для выставления реквизитов, одностороннее. Вы не умеете работать, общаться с клиентом, безграмотны в общении, письменных текстах и формате контакта с клиентом, если вообще имеете наглость , прислав мне отстой, писать о моем настроении и от чего меня попустит. Мне в сами выяснять нечего.Ваши ответы более не интересуют. Ни меня, ни большое количество клиентом, которые уже к вам никогда не обратятся. Больше всего порадовало, что вы смеете даже предполагать, что никто не подозревает, как должен работать инет магазин))) Идите уже с миром, пусть эти 170 грн пойдут вам на орфографический словарь и книгу и азах продаж.

Алексей, огромное спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы остались довольны! Хорошего дня!

Игорь, благодарим за выбор нашей компании! Наша компания никого не обманывает. Производителем указано 10400 mAh мы Вам эту батарею и отправили, причем товар отправили наложенным платежом без всякой предоплаты. Если бы Вы обратились к нам в течении 14 дней после того как получили товар и обнаружили, что с ним что-то не так, мы бы без всяких проблем либо вернули бы Вам деньги либо заменили бы товар, а так Вы товар получили 13.12 и отзыв оставили 31.12 и в этот промежуток от Вас не было ни звонов ни смс. Из-за этого мы уже по закону сделать возврат либо замену к сожалению уже не сможем. Очень жаль, что Вы решили нам оставить отрицательный отзыв вместо того, чтобы решить этот вопрос. Приятных Вам покупок!

Юрий, огромное спасибо за положительную оценку нашей работы и за приятное сотрудничество! Хорошего Вам дня и приятных покупок!