Долина роз
79% положительных из 143 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 340 предложений в 7 категориях
  • В течение 30 минут  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 86% 7
Актуальность наличия 75% 8
Актуальность описания 71% 7
Выполнение заказа в срок 50% 8
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 1 4
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 2 5
Сокиряны
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Долина роз»
Показать сначала:
Все 143
  • 5
    Отлично
    Все буде добре.Товар надішліть в березні місяці.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, с зимними праздниками вас! спасибо, стараемся!!!
  • 1
    Очень плохо
    Покупка не состоялась. Заказ произвела на сайте "Долина роз". Фирма не отозвалась. Перезвонила через неделю на прямую на фирму, ответили: "Мы уже месяц, как прекратили поставку, все вопросы задавайте сайту prom"
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    получила свои саженцы роз и стало плохо.такого ужасного посадочного материала я еще не получала.саженцы не подписаны прайс-листа не было.а я заказала роз больше чем на тысячу гривен.саженцы подсохшие .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Велике спасибі майстрам-садівникам "Долини троянд" за надзвичайно прекрасні троянди. Замовляли саджанці на весні. Всі саджанці прийнялися,тепер цвітуть. Дякуємо !!! Від нас найкращі рекомендації!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо! Дуже приємно .Чекаєемо Вас в осени.
  • 5
    Отлично
    Каждый сезон приобретаю саженцы на сайте Долина Роз . У нас большой сад, около 1000 роз разнообразных сортов .И все розы из Долины Роз. Саженцы отличные , здоровые ,хорошо упакованные. Все саженцы с отличной развитой корневой системой хорошо приживаются , если конечно правильно за ними ухаживать . Очевидно, что с розами работает профессионал, мы уже знаем по опыту ,когда заказывали в Днепропетровской компании 20 шт саженцев, якобы из Голландии и ни один не принялся . А в Долине Роз великолепные сорта ,большой ассортимент.Будем заказывать и дальше только в Долине Роз. Спасибо за ваш труд и сервис.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,приятно.когда люди пишут положительные отзывы.Спасибо, за заказы.Желаем,вам пышного цветения.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила свои саженцы роз... завернуты в пищевую пленку, без коробки и любой другой упаковки. срезы не обработаны, голые корни (без торфа), без почек. Такого ужасного посадочного материала я еще не получала...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Зато как цвести будут у вас красиво. Из такого количества заказов весеннего сезона вы первая кто пишет о плохом посадочном материале. Все саженцы живые и здоровые не переживайте, всегда у нас идут только в опилках. А на счет упаковки - всегда только темный полиэтилен. Это экономит Ваши деньги на стоимости доставки.
  • 1
    Очень плохо
    заказал розы, ждал что мне позвонят подтвердить заказ, или может у меня вопросы были, так и не дождался. через 1-2 дня прислали смс где был указан номер карточки ПБ, и сумма пополнения. Больше никакой информации. Сразу пробывал дозвонится, сбросили и даже не соизволили перезвонить потом. Пару часов спустя таки сам дозвонился, но хамское поведение в общении меня добило, в итоге заказ отменил. Не рекомендую связываться.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Артур! Заказ вы оформили 8 апреля 2017 г. Суббота - выходной день. Его приняли и отправили Вам реквизиты для оплаты. Если у Вас еще были вопросы по заказу, тогда простите задавать их в выходной день после 19:02 это уже перебор. а когда после очередного звонка вы дозвонились 19:49 Вам общение показалось хамским. Извините.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    кому платить в привате оставить у входа отдать уборщице или на деревню дедушки
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за саджанці троянд. Якістю задоволена. Вже вдруге замовляю і вдруге отримую маленький подарунок. От тільки хотілося б знати, що за сорт троянди в подарунок, щоб знати де її посадити. (Замовлення №28322682) Успіхів Вам і процвітання.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мария ! Здравствуйте спасибо за заказ,спасибо за отзыв.Очень приятно.Ждем новых заказов
  • 3
    Нейтрально
    Заказывали туи и виноград, туи пришли в хорошем состоянии, один саженец винограда - вообще не подающий признаков жизни (видимо положили уже заведомо неживой), два - более менее. Задала вопрос на сайте, предусмотрена ли хоть какая-то компенсация (таким же саженцем, например, в следующем заказе). Но ни ответа, ни привета.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, уважаемый партнер,возможно вы чтото препутали,дело в том,что хвойными растениями и саженцами винограда мы не торгуем к сожаленью.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, обясняем,что хвойниками и саженцами винограда мы не торгуем,посмотрите внимательно где заказывали.
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте,хочу порекомендовать все ваш сайт.Заказы принимают очень вежливо,перезванивают в кратчайшие сроки.Доставка осуществляется у удобное время для клиентов.Мне понравилось,теперь постоянно буду заказивать на вашем сайте.Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,Валентина! благодарим.что выбрали наш сайт.Спасибо за положительный отзыв.Ждем в новом сезоне продаж.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна покупкой, все упаковано прекрасно. Саженцы хорошие, даже такого качества не ожидала. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Алена! стараемся. Спасибо за то,что выбрали наш сайт,ждем в новом сезоне продаж
  • 5
    Отлично
    Заказывал саженцы винограда. Получил в срок как обещали. Состояние саженцев очень хорошее, прекрасно упакованы.Посмотрим что вырастет. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за заказ. Саженци как всегда здоровые, хорошо упакованные. Дякую за виконання і перевиконання моїх побажань!!!. Дуже приємно коли люди звертають увагу навіть на невеликі закази і віправляють свої помилки, в наш час це велика рідкість. Дякую за вашу кропітку працю!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день,Ольга! спасибо,что выбрали наш сайт,будем стараться,не подводить.Всех благ Вам и вашей семье
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,Елена! приятно получать положительные результаты от своей работы,постараемся впредь работать соответственно.Удачи Вам во всем.
  • 5
    Отлично
    спасибо сотрудникам магазина , саженцы пришли хорошо упакованные все живые
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    ДобрЫй день,приятно читать такие слова,постараемся и впредь не подводить
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрий день Марія! Дякуємо Вам що вибрали наш сайт.Бажаемо гарного цвітіння,всьго самого найкращого.
  • 5
    Отлично
    Хочу выразить благодарность,данной компании,за их отношение к заказчикам.Саженцы роз заказываю постоянно,все растения соответствуют заказанным. Упаковка отличная,саженцы приходят живыми,с отличной хорошо развитой корневой системой.Рекомендую всем желающим компанию ,,Долину роз"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте,спасибо, очень приятно, постараемся и впредь не подводить
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое вам за розы. Получила в Указанные сроки. Очень довольна общением с продавцами . Хочу посоветовать всем.Если что то не понятно,Вас владелец сам лично проконсультирует и по советует Как высаживать и ухаживать за розами.Я очень довольна!!!!И уже жду весну чтобы увидеть эту прелесть когда зацветут мои розочки!!!Советую все компанию "ДОЛИНА РОЗ"Спасибо с Кривого рога!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Наталья, очень приятно,постараемся не подводить впредь.
  • 5
    Отлично
    Заказала плетущиеся розы в Долине роз, пришло всё отлично упакованное, саженцы живые, все подписанные. Теперь жду, чтобы прижились и зацвели в следующем году в соответствии с заказанными сортами. Пока довольна посадочным материалом. Огромное спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю розы уже не первый год. К посадочному материалу претензий нет, все приживалось хорошо, упаковывалось замечательно. Не понравилось то, что все вьющие розы не соответствовали заказу, даже уже оговоренному ( вместо желтой Голден Шоуерс,прислали неизвестно что, вместо черной Королевы - кремовая и та зацвела двумя бутонами на второй год один раз, вместо Бонанзы - не зацветавший шиповник)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Конечно,не очень приятное явление,но всем людям свойственно ошибаться.постараемся исправить положение
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие.Постараемся не подводить
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Саженцы роз ,от компании ,,Долина роз", все принялись после посадки,зацвели все дружно в соответствии заказанными нами сортами.Планируем сделать заказ на осень,еще. Всем рекомендуем,покупать у данной компании.Успехов Вам сотрудники не легкого дела.Очень довольны работой Ваших специалистов,по-скольку достаточно компитентно отвечают на все поставленные вопросы.Придерживаясь ваших рекомендаций,мы наконец-то смогли радоваться цветением нашего розария
    Комментарий компании:
    Спасибо,очень приятно.Ждем в новом сезоне продаж
  • 4
    Хорошо
  • 3
    Нейтрально
    Заказ делала в сентябре, все розы перезимовали и прижились..Еще не все зацвели, но уже огорчилась вместо фиолетовой плетистой оказалось две красных Гуинеи
    Комментарий компании:
    в осеннем сезоне постараемся исправить свою ошибку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. партнер,очень приятно.Надеемся на плодотворное сотрудничество
  • 5
    Отлично
    От работы компании остались только положительные эмоции и хорошее настроение. В апреле месяце получил свои долгожданные 30 саженцов и посадил их. По телефону проконсультировали в полном обьеме, а что оказалось по факту? ) На сегодняшний день вижу что все саженци из 30 принялись. Не обманули. Осенью планирую заказывать еще. Спасибо вам за Ваш труд и качественный товар. Всем рекомендую этот сайт.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо.ждем в новом сезоне продаж,надеемся постоянное сотрудничество с Вами.Всех балаг и радости от цветения сажецев
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказав саженцы роз, в данном интернет-магазине,осталась довольной.Рекомендую всем,желающим благоустроить свои любимые сады.Во первых со мной связались в течении часа.после создания заказа.Во вторых,на все мои вопросы я получила ответы,что касается заказанных саженцев,для создания ландшафного дизайна.Помогли подобрать тот сорт,который впишется гармонично в наш розарий.А также получила информацию по содержанию роз данной группы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. партнер1 Ждем в новом сезоне продаж
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала розы! Очень понравилось работать с данной кампанией! Розы пришли хорошо запакованными в опилках. В дальнейшем буду заказывать только в "Долина Роз".
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,уважаемый партнер,надеемся на плодотворное сотрудничество.
  • 4
    Хорошо
    Меня радуют розы которые я заказывала у вас спасибо , принялись все , будем ждать когда зацветут
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,ждем в новом сезоне продаж
  • 2
    Плохо
    розпришли с открытой корневой системой без признаков жизни. Не все розы принялись больше у них заказывать не буду
    Комментарий компании:
    Саженцы роз, мы отправляем упакованными в опилках. Отправлялись саженцы ранней весной,их зимнего хранилища,какие по вашему они должны быть?
    Комментарий: Дихтярева Ольга Борисовна
    Извините розы были заказанные в апреле Значит в зимнем хранилище они у Вас замерзли и пока еще были зеленые Вы их и отправили. Надо было хоть убедиться, что они выйдут из зимовки.а потом продавать. Продаете ведь не по 5 копеек . Просто ужас я много раз заказывала и такое впервые!!!!
    Комментарий компании:
    для ясности,обьясним,что в хранилище ни как они не могли подмерзнуть,так как там температура поддерживается плюсовая
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,Инна!!! Очень приятно работать с такими покупателями..Ждем в новом сезоне продаж.
  • 1
    Очень плохо
    Заказал в Долине Роз саженцы роз.Получил по Новой Почте не саженцы,а одно название-вялые,убитые-почти без корней.В результате ни один не принялся.Не советую связываться с этой горе фирмой
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Данный отзыв,не подтвержден ни наличием заказа на нашем сайте,ни сообщением. Ни когда не отправляем роз без корней.Считаем такой отзыв не правильным.Где доказательства о плохом товаре?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо, ждем Вас Татьяна в новом сезоне продаж
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перед заказом роз получила очень профессиональную консультацию от сотрудника компании, за что ей огромная благодарность . Розы получила в срок, хорошо упакованные . В дальнейшем буду пользоваться услугами вашей компании
    Комментарий компании:
    Спасибо,партнер. и впредь постараемся не подводить
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,Людмила! ждем в новом сезоне продаж
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал саженцы роз, связались на следующий день и в тот же день отправили. Качество саженцев мне очень понравилось. Буду покупать и в следующем году
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,постараемся не подводить.Удачи Вам,Александр.
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо,постараемся и впредь.не подводить.Ждем в новом сезоне продаж
  • 4
    Хорошо
    Спасибо долине роз очень довольны не жалко потраченных денег
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,уважаемый партнер.Надеемся и впредь не подвести
  • 4
    Хорошо
    Если не считать некоторых нюансов, все хорошо, буду заказывать еще, спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,за доверие,постараемся впредь исключить все нюансы
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замовляла рози прийшли в строки.дуже пререживала бо незвонили прийшли реквизити на оплату и все. та торбувалась даремно все прийшло шо замовляла тому я рекомендую цей магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.Мы работаем с живыми растениями,чтоб в срок доставить,живыми полноценными,для этого нужно их соответственно упаковать,поэтому и выбрали отправку10 дней после оплаты.Стараемся
  • 3
    Нейтрально
  • 1
    Очень плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    отправлен заказ 29.03 59000172124179 .
  • 2
    Плохо
    пока я не хочу писать плохо, хочу мои саженцы, но заказ № 13757282 был оплачен 20 марта, ни саженцев ни звонка от компании - трубку не берут. вы пишете, что доставка в течении 10 дней с момента оплаты, уже 9 и ничего пожалуйста! пришлите саженцы
    Комментарий компании:
    Добрый день,заказ действительно оплачен,20.03.Доставка в течении 10 дней с момента оплаты. Мы обязательно отправим.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я никому не рекомендую продавца, который игнорирует звонки покупателя в течении целого дня. Даже не могу придумать оправдание этому.
    Комментарий компании:
    для этого есть причина
    Комментарий: Людмила
    Я сделала заказ за 2 месяца. Он предназначался маме ко Дню рождения. Причиной может служить только внезапная немота всех работников компании "Долина роз".
    Комментарий компании:
    Заказ № 13132012036 принят и зарегистрирован нашей компанией 20 января 2016 года.По-скольку отправка саженцев планировалась после 20-го марта.то 17 марта та телефон Бочковой Л, было отправлено сообщение с реквизитами и суммой оплаты данного заказа.До сих пор нет оплаты.О каких сроках может идти речь?
    Комментарий: Людмила
    Перед тем, как оплатить заказ я хотела уточнить некоторые детали. Имею право, согласитесь. Тем более, что компания работает только по предоплате и не предоставила сайту документы. В общем, констатирую: невежливые, невнимательные и необязательные. Пускать 300 грн. в белый свет нет желания. И не нужно больше огрызаться. Покупатель в моем случае прав.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо,надеемся на плодотворное сотрудничество в дальнейшем

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?